Privacy Policy

Introduction

Kami di SIMASRIM selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepercayaan Anda sebagai pengguna situs dan aplikasi kami. Kami sangat menghargai privasi serta informasi pribadi yang Anda berikan, dan oleh karena itu kami menerapkan kebijakan privasi yang jelas dan transparan.

Dengan mengunjungi dan mendaftarkan diri di SIMASRIM, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Karena kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu, kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Information We Collect

Saat Anda membuat Akun SIMASRIM atau menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

• Data Identitas: Nama lengkap, NIK (Nomor Induk Kependudukan), dan foto KTP untuk keperluan verifikasi (KYC).
• Data Kontak: Alamat email, nomor telepon (WhatsApp), dan alamat lengkap pengiriman/penjemputan.
• Data Transaksi: Riwayat pesanan, detail pembayaran, dan informasi rekening bank untuk proses pencairan dana (Withdraw).
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan lokasi (GPS) saat menggunakan fitur tertentu (seperti penjemputan paket).

Purpose of Data Use

Kami menggunakan data Anda semata-mata untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan:

1. Memproses Layanan: Mengatur penjemputan paket oleh kurir, memproses transaksi PPOB, dan menerbitkan tiket perjalanan.
2. Komunikasi: Mengirimkan notifikasi status pesanan, kode OTP, dan informasi penting terkait akun Anda.
3. Keamanan & Verifikasi: Mencegah penipuan, memvalidasi identitas pengguna, dan mengamankan transaksi keuangan.
4. Peningkatan Kualitas: Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru yang lebih relevan bagi Anda.

Data Security

Kami menerapkan standar keamanan industri yang ketat untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi: Seluruh pertukaran data dilindungi dengan teknologi enkripsi SSL (Secure Socket Layer).
• Akses Terbatas: Data pribadi hanya dapat diakses oleh karyawan berwenang yang membutuhkan informasi tersebut untuk pekerjaan mereka.
• Infrastruktur: Server kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem pemantauan keamanan 24/7.

Retention Period

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

Jika akun Anda ditutup, kami akan menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi) sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia terkait penyimpanan data keuangan.

User Rights

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Akses & Koreksi: Anda berhak melihat dan mengubah data pribadi Anda melalui menu pengaturan di aplikasi.
• Penghapusan: Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dan data pribadi melalui layanan pelanggan kami (tunduk pada kewajiban hukum yang berlaku).
• Penarikan Persetujuan: Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kami kapan saja.

Contact Us

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau keluhan mengenai praktik perlindungan data kami, silakan hubungi Pejabat Perlindungan Data kami melalui: