Kebijakan Privasi

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami
Dokumen ini menjelaskan bagaimana BIMATERA mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda.

Pendahuluan

Kami di BIMATERA selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kepercayaan Anda sebagai pengguna situs dan aplikasi kami. Kami sangat menghargai privasi serta informasi pribadi yang Anda berikan, dan oleh karena itu kami menerapkan kebijakan privasi yang jelas dan transparan.

Dengan mengunjungi dan mendaftarkan diri di BIMATERA, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Karena kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu, kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda membuat Akun BIMATERA atau menggunakan layanan kami, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

Data Identitas: Nama lengkap, NIK (Nomor Induk Kependudukan), dan foto KTP untuk keperluan verifikasi (KYC).
Data Kontak: Alamat email, nomor telepon (WhatsApp), dan alamat lengkap pengiriman/penjemputan.
Data Transaksi: Riwayat pesanan, detail pembayaran, dan informasi rekening bank untuk proses pencairan dana (Withdraw).
Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, and lokasi (GPS) saat menggunakan fitur tertentu.

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan data Anda semata-mata untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan:

Memproses Layanan: Mengatur penjemputan paket oleh kurir, memproses transaksi PPOB, dan menerbitkan tiket perjalanan.
Komunikasi: Mengirimkan notifikasi status pesanan, kode OTP, dan informasi penting terkait akun Anda.
Keamanan & Verifikasi: Mencegah penipuan, memvalidasi identitas pengguna, dan mengamankan transaksi keuangan.
Peningkatan Kualitas: Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru yang lebih relevan bagi Anda.

Keamanan Data

Kami menerapkan standar keamanan industri yang ketat untuk melindungi data Anda:

Enkripsi SSL Seluruh pertukaran data dilindungi dengan teknologi enkripsi SSL (Secure Socket Layer).

Akses Terbatas Data pribadi hanya dapat diakses oleh karyawan berwenang yang membutuhkan informasi tersebut.

Infrastruktur Server kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem pemantauan keamanan 24/7.

Periode Retensi

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan.

Jika akun Anda ditutup, kami akan menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi) sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia terkait penyimpanan data keuangan.

Hak Pengguna

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut:

Akses & Koreksi Anda berhak melihat dan mengubah data pribadi Anda melalui menu pengaturan di aplikasi.

Penghapusan Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dan data pribadi melalui layanan pelanggan kami.

Penarikan Persetujuan Anda dapat berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran kami kapan saja.